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交通・アクセス

○案内看板がなく、所在地がわかりづらい

→2011/2/1に電柱広告として、案内看板を設置致しました。中腹の「赤い大鳥居をくぐる」という図を加えております。今後も迷いやすい個所を中心に対策を図りたいと考えております。ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。

○大浴場の温度が熱すぎる/低すぎる

→2012//1月にボイラー工事をおこない、温度管理に関してはアナログからデジタル設定に変更しております。お客様の入込状況や外気温度によっても体感は違いますが、安定的に適温を保てるようこれからも努めてまいります。お気づきの点はご利用の際にご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

○玄関前の段差が怖い

玄関前スロープ設置
→2010/12月上旬にスロープ設置工事を完了致しました。お靴を脱いでいただく足場に新しいスロープが続く造りに変わっております。長い間お不便をおかけして、申し訳ございませんでした。

○お部屋の便座が冷たい

→2010年9月末に全客室のトイレにウォシュレットを完備致しました。長らくの間、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。これに伴いまして、便座シートの常備は取りやめましたが、もしご希望がございましたらお持ちいたします。フロントにお声をおかけくださいませ。

○softbankの携帯電話の電波が入りづらい

softbank_wi-fi

→2010/8/8にホームアンテナFT申込依頼をしており、ソフトバンク社から「現在審査中」との回答をいただきました。
また筑波山エリア全体でのアンテナ新設も依頼中ですが、緊急性の高いエリアから随時審査をすすめているとのことです。


2012/2月~softbankのWi-Fiルーターが設置され、1階ロビー・ラウンジはWi-Fiスポットとしての利用が可能になりました。

○子供の朝食が、もう少しヘルシーなものであったらと感じました。

→2010/6月よりお子様ランチメニューを変更しました。和食を中心にした、お子様の健康と成長を応援する内容を心がけております。
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